Términos y Condiciones de Pago
1. Generalidades
Toda compra realizada en funlandiapanama.com está sujeta a disponibilidad de inventario y validación del pago.
2. Métodos de pago aceptados
Aceptamos pagos mediante TiloPay y otros métodos de pago habilitados en el checkout del sitio web.
3. Autorización de pago
Al realizar una compra, el cliente declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
4. Verificación y prevención de fraude
Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar transacciones cuando existan indicios de fraude, actividad sospechosa o incumplimiento de políticas.
5. Moneda e impuestos
Todos los precios se expresan en [MONEDA APLICABLE] e incluyen/excluyen impuestos según se indique en el sitio.
6. Contracargos
Los contracargos o disputas injustificadas podrán ser impugnados por Funlandia con la evidencia correspondiente de la transacción.
7. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán al mismo método de pago original, sujeto a tiempos del procesador bancario.
Política de Protección de Datos Personales
1. Marco normativo
Funlandia trata los datos personales conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 y demás normativa aplicable de la República de Panamá.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es Kidz Mundo S.A.
3. Principios aplicables
Tratamos los datos bajo principios de:
- Lealtad
- Finalidad
- Proporcionalidad
- Veracidad
- Seguridad
- Transparencia
- Confidencialidad
4. Base legal para tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- Consentimiento del titular
- Ejecución de relación contractual de compra/venta
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo comercial cuando aplique
5. Ejercicio de derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás derechos reconocidos por la ley escribiendo a: info@funlandia.com.pa
6. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger los datos personales.
Política de Reembolsos
1. Naturaleza del servicio
Los productos comercializados en funlandia.com.pa consisten en créditos digitales para recarga de tarjetas de juego utilizadas en establecimientos Funlandia.
2. No reembolsable
Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio, toda compra de créditos es final, irreversible y no reembolsable una vez procesada la transacción. Al completar la compra, el cliente reconoce y acepta expresamente que está adquiriendo un servicio digital de consumo inmediato, por lo que renuncia a solicitar devolución salvo en las excepciones expresamente contempladas en esta política.
3. No endosable ni transferible
Una vez que los créditos hayan sido cargados o asociados a una tarjeta de juego, dichos créditos no podrán ser transferidos, endosados, canjeados por efectivo ni aplicados a otra tarjeta distinta, salvo que Funlandia determine lo contrario por razones operativas excepcionales.
4. Excepciones
Funlandia únicamente evaluará solicitudes de ajuste o reversión en casos de:
- Error técnico comprobable atribuible a la plataforma o sistema de recarga
- Cobro duplicado verificado
- Fallo en la prestación del servicio imputable a Funlandia
5. Proceso de reclamación
Cualquier reclamación relacionada con créditos no acreditados o errores en la compra deberá reportarse a info@funlandia.com.pa dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la transacción, adjuntando comprobante de pago y detalles de la incidencia.
6. Disputas y contracargos
El cliente acepta que la presentación de un contracargo o disputa bancaria respecto de una transacción válida y correctamente procesada podrá ser impugnada por Funlandia mediante la presentación de evidencia de la compra, aceptación de términos, registros de uso, acreditación de créditos y demás soportes disponibles.
7. Aceptación expresa
Al finalizar la compra en funlandia.com.pa, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Reembolsos, así como los Términos y Condiciones aplicables al servicio.