La diversión no se explica, se vive
Si es tu primera vez o estás organizando algo especial
Aquí tienes respuestas rápidas para que todo sea más fácil.
¿Cuál es el horario de Funlandia?
Estamos abiertos de 12:00 M.D. a 8:00P.M, excepto sea anunciado en nuestros canales oficiales algun horario especial
¿Dónde está ubicado Funlandia?
Estamos ubicados en Towncenter Costa del Este, Piso M3.
¿Necesito reservar para visitar el parque?
No es necesario reservar para visitar el parque.
¿Hay límite de tiempo para usar las atracciones?
Todas las atracciones tienen un límite de tiempo o “vidas” (intentos) excepto por el playground que tiene un precio por su uso todo el día.
¿Los adultos también pueden entrar a las atracciones?
Existen atracciones exclusivas para niños (depende del tamaño) y otras que son para todo público.
¿Qué edades pueden disfrutar de Funlandia?
Todas las edades pueden disfrutar del parque.
¿Hay restricciones de altura o edad para algunas atracciones?
Si para el Playgroundexisten restricciones de tamaño.
¿Qué incluye el playground?
El playground incluye el uso de todo su área por todo el día.
¿Qué es el Laser Tag y quiénes pueden jugar?
Láser tag es una atracción que incluye un laberinto donde se pueden enfrentar ya sea en equipos o individualmente con pistolas láser, cualquiera puede participar.
¿Cómo funcionan las máquinas arcade?
Cada máquina tiene un funcionamiento único, sin embargo su uso está limitado por intentos (vidas, créditos)
Cumpleaños y eventos
¿Cómo puedo reservar una fiesta de cumpleaños?
Puedes comunicarte con nosotros a nuestro whatsapp para reservar tu fecha.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Los planes más sencillos no requieren anticipación, los que incluyan decoración y comida mínimo una semana de anticipación.
¿Qué incluyen los paquetes de cumpleaños?
Cada paquete incluye diferentes cosas, para más información ver sección Paquetes de Cumpleaños.
¿Puedo llevar decoración adicional para mi evento?
Sí, puede traer decoración adicional
¿Puedo llevar mi propio pastel de cumpleaños?
No puede traer su propio pastel
¿Puedo modificar el menú incluido en el paquete?
No, el menú de los paquetes no es modificable
¿Cómo puedo realizar el pago de mi reserva de cumpleaños?
Puede realizarlo por ACH, Yappy o directamente en nuestro local con efectivo o tarjeta.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Los planes más sencillos no requieren anticipación, los que incluyan decoración y comida mínimo una semana de anticipación
Pagos y promociones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Visa, Mastercard, Clave, Yappy y ACH:
¿Aceptan tarjetas de crédito y débito?
Sí, aceptamos tarjetas de crédito y débito.
¿Tienen promociones durante la semana?
Sí durante la semana tenemos promociones en tarjetas de tiempo. Los Lunes duplicamos tu saldo (por un mínimo de 20 de recarga) y los miércoles 2x1 en Trampolín, Playground y Láser Tag.
¿Las promociones pueden combinarse entre sí?
No, las promociones no pueden combinarse salvo sea explícitamente dicho en la publicidad promoción.
¿Las promociones se aplican en días festivos?
Sí, las promociones aplican en días festivos siempre y cuando correspondan a los días explicados en la misma.
¿Ofrecen tarjetas de tiempo para las atracciones?
Sí, de lunes a viernes contamos con tarjetas de tiempo para las atracciones.
Seguridad y comodidad
¿Los niños pueden permanecer solos dentro del parque?
No, todos los niños deben estar acompañados de un adulto dentro del parque en todo momento.
¿Hay personal supervisando las atracciones?
Sí tenemos personal supervisando las atracciones.
¿Qué debo hacer si mi hijo se extravía dentro del parque?
Enseguida comuníquese con alguno de nuestros colaboradores, que con mucho gusto le ayudaremos.
¿Las instalaciones son aptas para niños pequeños?
Funlandia tiene atracciones aptas para niños de todas las edades. sin embargo en niños muy pequeños preferiblemente deben utilizarlas acompañados de sus padres.
¿Tienen estacionamientos disponibles?
El mall cuenta con estacionamientos gratuitos para todos los clientes.
Tarjetas y Juegos Arcade
¿Cómo funciona la tarjeta de juegos?
La tarjeta puede ser recargada ya sea online o en el parque, y dependiendo de cada atracción se debitará el total del precio de la misma cada vez que utilize alguna.
¿El saldo de la tarjeta vence?
No, el saldo de la tarjeta no vence
¿Puedo recargar mi tarjeta en cualquier momento?
Sí, ya sea online o en el counter de Funlandia Towncenter Costa del Este.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta?
No nos hacemos responsables por la pérdida de su tarjeta.
¿Cómo canjeo mis puntos por premios?
Acércate al área de premios, y escoge de acuerdo a la cantidad de puntos que tienes disponibles, el o los premios que desees.
¿Los puntos tienen fecha de vencimiento?
No, los puntos no tienen fecha de vencimiento.
Alimentos y Bebidas
¿Funlandia cuenta con cafetería?
Sí, Funlandia cuenta con cafetería.
¿Puedo ingresar con comida o bebidas externas?
No se puede ingresar con comidas ni bebidas externas al parque.
¿Qué opciones de alimentos ofrecen?
Ver nuestro menú de cafetería
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